Usunięcie konta FableViva

Jak usunąć konto w aplikacji

1. Zaloguj się i otwórz Ustawienia.
2. Wybierz Usuń konto.
3. Podaj hasło i potwierdź nieodwracalną operację.
4. Aplikacja natychmiast wyloguje konto i rozpocznie trwałe usuwanie danych.

Jak złożyć żądanie e-mail

1. Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta FableViva.
2. Użyj adresu privacy@fableviva.com i tematu „Prośba o usunięcie konta FableViva”.
3. W treści potwierdź adres konta oraz że rozumiesz nieodwracalny charakter operacji.
4. Możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, jeśli będzie to konieczne do ochrony konta.

Co zostanie usunięte

• konto, adres e-mail, sesje i dane logowania;
• prywatna biblioteka, tytuły i ustawienia książek;
• przesłane skany, zdjęcia stron i okładki;
• rozpoznane i poprawione teksty;
• wygenerowane ilustracje, nagrania i powiązane pliki;
• tokeny powiadomień oraz pozostałe dane bezpośrednio związane z aktywnym kontem.

Co może pozostać przez ograniczony czas

• kopie zapasowe — maksymalnie do 30 dni, wyłącznie na potrzeby odtworzenia awaryjnego;
• raporty awarii — standardowo do 90 dni, zgodnie z retencją usługi diagnostycznej;
• minimalna dokumentacja realizacji żądania oraz dane, które musimy zachować z powodu obowiązku prawnego lub obrony roszczeń.

Danych znajdujących się w kopiach zapasowych nie wykorzystujemy do bieżącej działalności i są one usuwane wraz z rotacją kopii.

Ile trwa realizacja

Żądanie złożone w aplikacji blokuje konto od razu, a aktywne dane są standardowo usuwane automatycznie w ciągu kilku minut. Żądanie e-mail potwierdzimy i zrealizujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa okaże się szczególnie złożona, poinformujemy o przyczynie i terminie zgodnym z RODO.

Usunięcie wybranej książki

Jeśli nie chcesz usuwać całego konta, możesz usunąć wybraną książkę z biblioteki w aplikacji. Materiał jest najpierw oznaczany do usunięcia, a krótki okres techniczny — standardowo do 7 dni — pozwala zabezpieczyć się przed przypadkową utratą.

Eksport lub inne żądanie

Zanim usuniesz konto, możesz pobrać kopię danych w aplikacji: Ustawienia → Eksportuj moje dane. Na ten sam adres możesz też wysłać żądanie dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych: privacy@fableviva.com.